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淘宝集运问题汇总

2019-01-15 13:39:27

一:关税问题

包裹寄达目的国,都会经过海关,如果货物价值超过目的国的免税范围,则有可能被征收关税,这个费用是由收件人来进行支付的,麦西盟集运的邮费是不含此类费用,除个别路线本公司明确标明有包目的国的关税。关税于货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关,具体的收税规则请咨询当地的海关,我司可根据相关运输经验给您适当建议,尽量避免或减少关税;如您未提前告知我司货物出口的价值申报,我们将根据以往经验代为申报,此金额可能会跟您的物品实际价值相差甚大,敬请理解。发货前请把可能的关税成本考虑在内,并在关税的情况下及时缴纳关税,如果因清关问题导致的退回或者销毁,请客户自行承担后果,并保留货物退回的运费追偿。

 

 

二:运输时效

我司提供的签收参考时效是指工作日,不包裹周末和节假日,另外由于外界因素【如爆仓、恶劣天气、海关查验】等可能会有延误,请耐心等待运输转运,我司会继续追踪并催促承运商尽快将包裹交付签收。

 

三:添加寄送到仓库包裹的单号问题

由于我司仓储是采取核对快递单号的方式,如您未添加到所有寄送至仓库的单号,打包出货时有可能会有遗漏包裹的可能,仓库的仓储会尽可能的将您的包裹集中存放在一个位置,如发现有您未添加的快递单号会通知您是否合并打包。所有您添加快递单号的时候需要确认卖家是否分单发货,谢谢

 

四:仓库存储期限

麦西盟集运所有的会员默认均享有3个月免费仓储期【限小件】,超出3个月之后每个包裹每天收取1元/天,仓储期满6个月默认用户遗弃此包裹,我司享有对包裹的全部处理权。 各客户寄送包裹后请及时进行转运

 

五:仓库打包的事宜

仓库人员会根据您提交的转运订单进行寻找包裹,找齐之后我司默认拆除多余的外箱包装,包裹摆齐放在打包台拍照,然后整合打包进纸箱,这些都是免费操作的,如您有其他个性化的要求,可以选择标准加固,外箱加固【防水】等增值服务,收费为20/箱/项。

 

六:国外物品签收问题

我司所有线路均有派送上门的服务,但大部分快递均只有一次派送,如第一次派送失败,第二次可能会需要进行另外的收费需您自行承担,或快递公司会存放在某一个地点需您带上证件去取货。如果超过存储期限包裹还会被退回,由此产生的费用需您自行承担。

 

七:运费计算的规则和算法

1:重量单位,国际快递以每0.5kg为一个计费重量单位

2:首重+续重,快递费用以第一个0.5kg为首重,每增加0.5kg为一个续重【不足0.5按0.5算】;通常首重的费用会比较高;当货物重量累计达到22公斤以上时则按每公斤计费,拥有大货的价格和计费方式

3:实重和体积重量:

实重是指包裹的所有物品的重量之和

体积重量:因飞机承载的尺寸和运力有限,需要量取货物包装后的长*款*高来计算包裹的体积重量,来换取轻泡货物运费,快递路线的体积重量计费方式为长*款*高/5000;其他的空运专线等为长*款*高/6000

如果您的物品体积重量比实重大,将以体积重量为最终邮费计算