简单来说，集运共有两个环节。第一环节：从卖家所在地到麦西盟集运的中转仓库；第二环节：从麦西盟中转仓库到收件方。
具体流程为:
1.注册/绑定email > 2.获取仓库地址 >3.添加寄往仓库的包裹信息>4.提交订单>5.确认打包反馈信息，支付运费>6. 包裹发往海外>7.查询物流信息，等待收货。
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以上就是整个集运流程，但是具体操作中还可能会有小伙伴遇到需要新增的到仓包裹提交到之前的国际订单里（这就是我们常说的加单情况），或有部分物品不符合所选路线涉及敏感物被海关查到等产生退件需要重发（选择新路线重发），又或者有暂时需要留仓的包裹，那这时对于新手用户而言该怎么操作呢？
今天，就来带大家走走流程，提醒一些集运过程中可能会遇到的问题~
订单常见问题
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·若用户需要将已入库的国内快递和国际订单包裹一起打包，可联系客服开启加单。
·已开启加单后，客户可以在【待操作国际订单】或【待支付国际订单】中，点击【加单】按钮，即可勾选需要加单的国内订单，加单成功后请耐心等待仓库操作~
（ps：每个订单可以免费加单一次，后续加单需要收取10RMB的操作费噢~）
·提交国际订单后，若您需要将部分物品取出暂时不发出或者退货给卖家，需要暂时先留仓的情况下，可以联系客服为您处理噢~
（ps：留仓物品均会入库到【已入库国内单号】版块噢）
·若您留仓的物品需发回国内，您可在【已入库国内单号】板块勾选提交后填写【国内地址】，再【选择快递】后提交就可以了噢。
·若您留仓的物品需再次发往国外，您可在【已入库国内单号】板块勾选提交后填写【国际包裹收货地址】，然后再【选择路线】后提交就行了噢。
·若因物品与所选路线不符，或者因敏感物被海关查验导致退件的包裹，收到退件提醒的用户可在小程序【首页】-点击【已发货国际订单】进入详情往下滑找到【处理退件】点击进行处理。
·退件的包裹若需要再次重发国外地址，您可以选择【重发】，点击【国际包裹收货地址】再次选择【快递路线】即可。（ps：建议用户再次提交国际订单时可以先联系客服选择适合的路线）
·退件的包裹您若需要与【已入库国内单号】的其他包裹一起合并，点击【合并其他】之后系统会自动跳转到之前的页面，然后与其他已入库的包裹一起提交，按照下单的正常流程走就可以了哦~
·退件的包裹您若需要转寄国内地址，可选择【转国内】，点击【国内包裹收货地址】选择【快递路线】后提交就可以了噢~
好啦~今天的集运教学就到这里啦
如您还有更多疑问，可在下方
给我们留言或联系在线客服了解更多详情哟~
