- 支付充值
- 国际订单支付方式
新手问题
新手问题
1.包裹邮寄到仓库后怎么操作：
当您的包裹邮寄到仓库后，我们会为您代收包裹并入库。
您可以在【已到库国内单号】确认包裹是否齐全，再勾选需要打包的订单，点击“提交打包”按钮。
需注意：如果您的物品需要分线路寄送，请分开提交或由仓库打包进行区分
根据您包裹的大小，我们将会在1个工作日（非旺季）内打包完成，
待仓库反馈完毕，微信会跳出服务通知，提醒您订单打包完成，请您支付运费
再到【待支付国际订单】页付款。
2.什么是集运？什么是转运：
集运：麦西盟集运为您提供免费的代收、仓储、打包、验货等服务。在转运的基础上，为您的多个包裹进行重新集装打包服务。并在确保货物安全的前提下，去除货物本身自带的多余箱子、盒子、袋子等，尽量为您的包裹压缩体积与减轻重量，节省运费。
（集运流程为：代收—入库—仓储—集装打包—出库。）
转运：为客户代收包裹，然后转寄出去国外。不会去除多余包装和验货，直接将多个包裹一起发货。
（转运流程为：代收—入库—仓储—出库。）
3.国际运费支付支持什么方式？外币可以吗：
在支付国际运费前，要先在会员中心充值，充值方式有以下几种：
微信充值、
支付宝充值、
银行卡转账、
淘宝链接付款、
部分国家外币户口。
除微信支付外，请联系客服人员获取付款方式。
4.集运商品到国外你们会帮我验货吗：
仓库员对包裹进行简单查看再重新打包，避免包裹不会因为包含违禁品而被海关扣下。另外，如果客户需要知道货物详细情况，我们也提供拍照查看服务。更多服务详见增值服务。
5.在哪里看我的国内单号？
按会员中心给出的麦西盟仓库地址（包含会员编号）把包裹寄给我们，到达仓库后，我们会为您代收包裹，并录入仓库。您可在【首页>已到库国内单号】查看。
注：若获取地址处 收件人栏没有填写您的个人会员编号，请联系客服
若查询的国内快递显示已签收，而在【已到库国内单号】里没有显示已入库，可能是我们正在为您处理该包裹，还请再耐心等待一会。若一天后该包裹还未入库，请马上联系我们的在线客服
6. 包裹已经邮寄了在哪里可以查到？如何查询？
国内快递查询：国内包裹邮寄后，可以在我们的包裹查询页面查询包裹到库情况。
注：若包裹已签收，但还是显示“未到库”，可能是我们仓库正在处理该包裹中，请再耐心等待一段时间。若1天后还是显示“未入库”，请马上联系我们的在线客服；
国际快递查询：国际快递运费付款成功后，可在【已发货国际订单】查看国际快递单号。
国际快递查询地址：https://www.17track.net/zh-cn
输入国际快递单号查询，部分单号需手动选择运输承运商，例如DHL.FEDEX.UPS等等
注：顺丰路线：只能在顺丰官网上查询，请见谅
7.国际快递时效一般几天可以到？
根据包裹寄送目的国家与当前国际物流的拥挤度，各国际快递时效都会有所不同。
若有紧急需要寄送的包裹，建议选择时效最快，服务最稳定的DHL，参考时效2-4个工作日，美国、澳洲、新西兰、等地2个工作日左右即可到达。
EMS：各国家一般在一周左右可以送达
8.默认打包是怎么处理包裹的？
在您提交打包后，仓库小哥会在保证货物安全的前提下，为您去掉国内快递包裹原来带有的多余盒子和袋子，重新打包，尽量压缩体积和减少重量，节省运费。
为保证国际运输安全，仓库需确保物品没有违禁品，在无需征得您的同意下可以拆开包裹确认物品有无违禁品【使用本公司服务即默认此项】
仓库可确保不损坏您的商品，个别不适宜运输的小哥会为您取出，尽请理解
注：若对打包有特殊要求的请在备注栏注明，如原包装不拆等，我们会根据您的备注信息进行打包。
9.国际快递怎样计算运费？
进入“运费计算”页面；
输入您包裹的详细信息：目的地、重量、尺寸；
点击“查询”按钮，弹出各路线详细价格说明。
10.使用麦西盟集运有什么优势？
麦西盟集运是EMS与各大国际快递的高级代理，
可以享用各国际快递的3-5折优惠，时效和官方的一样。除此以外，还开拓了东南亚、
澳大利亚、英国、德国等多条专线。有多年对客户需求的研究，能为您提供专业优质的集运服务。
我们现在主要有六大优势：
一站式综合服务：您在中国任何一家购物网站（如淘宝、天猫、京东、唯品客等等）购买的商品都可以寄到仓库。我们将为您免费提供商品代收、验货、仓储、打包及货物转运一整套服务，物流全程跟踪，安全放心。
节省费用，享有国际快递官方价最低３折的运费优惠，增值服务（代收、打包、包装箱、仓储、合箱等）费用全免。
集运合箱邮寄、免体积重、支持不同购物网站购买的商品合箱集运邮寄，最大限度节省体积重。
时效保障高效订单处理，当天件当天发；物流动态实时查询，最快２天可达。
安全保障：多平台担保交易，无论是资金支付还是货物安全我们都已做到同行最好！
好评如潮：超过99.9%的好评率！
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淘遍中国 乐在其中
