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转国内细则

转国内细则
MXM EXPRESS

已到仓入库包裹转国内,详细规则说明。

麦西盟集运仓支持协助到仓包裹转寄中国大陆,网购商品退回商家、国际寄货限制禁运品的退回寄件或其他情况产生的需转国内皆可参考此细则执行。



仓库未操作打包的包裹转国内:

不提供拆包验货、拍照等增值服务;

两个以内的包裹转国内,不收取操作费;

3个及以上包裹转国内收取10元操作费;

20kg以上包裹转国内单询;


仓库已操作打包的包裹转国内:

袋装包裹5元/袋;

5kg内箱装包裹10元/箱;

5kg以上箱装包裹15元/箱;

20kg以上或需二次操作及较繁琐操作费用请单询客服。


海关退回包裹转国内:

国内海关退回包裹转国内不收取操作费,只收取20元安检退回费用。


转国内操作:

订单提交后,仓库将按照订单提交时间先后顺序依次操作,请耐心等待操作反馈。


转国内地址:

请务必核实并完善收件地址,并向收件人报备快递运单号,避免快递派送异常。如收件地址为酒店、民宿等,请务必与收件方沟通核实,确认交付的详细地点与签收时间限制,并预留充分的操作及运输时间。


转国内时效:

转国内订单的物流服务由第三方快递公司承运,具体运输时效以承运方实际服务为准。协助交由快递后,如有疑问请直接联系国内快递服务商咨询:

  • 顺丰——微信公众号搜索➡️顺丰速运

  • 圆通——微信公众号搜索➡️圆通速递


【转国内限制】国内快递公司拒绝收寄以下:

散装白色粉末/不明液体/管制刀具/打火机/高浓度酒精等物品国内外均运输受限,如无法成功协助交付快递转国内运输,我司有权销毁或做安全处置,且保留不承担任何责任的权利


*转国内包裹选快递公司自行寄回时,运费由国内快递公司定价收取,与我司无关,寄送中有任何问题可直接联系国内快递公司客服人员。

选择转国内【上门取件】

一、操作流程

  • 勾选需要退货的包裹,提交转运订单。

  • 新增收货地址,选择目的地国家为【中国】,并点击下方提示【自行预约上门取件】。

  • 提交后请耐心等待仓库操作。


二、上门取件注意事项

  • 仓库操作完成后,订单在【待支付】状态时,无法安排取件,请及时支付运费。

  • 订单【待发货】时,请在购物平台预约上门取件,预约后提供【取件码】【取件时间】发送给小客服,否则将影响正常取件操作。

  • 快递完成取件后,订单状态更新为【已发货】代表取件流程结束。

  • 快递完成取件后,请及时返回购物平台,查看是否需要支付快递费用,如有费用,请及时支付。若长期未支付,包裹将滞留快递发件网点,且订单无法再次安排取件。

三、仓库可取件时间:周一至周六15:00-17:00,请严格按照此时间预约取件。非预约时间段内,仓库无法安排取件服务。

四、【温馨提示】

  • 违禁品请勿提交上门取件,快递员有权拒收此类物品;不确定是否支持寄送时,请可咨询小客服。

  • 取件完成,即表示交由国内快递公司,后续与我司无关,寄送中有任何疑问,请自行联系国内快递公司客服。


请仔细阅读以上内容,有任何问题可与小程序客服联系沟通。