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麦西盟集运致力于为大家提供安全高效的集运仓仓储服务、国际物流支持、一站式派送到门的综合服务。为降低您在国际运输过程中的潜在损失风险，麦西盟集运提供可选的运输保险服务。请您在下单前仔细阅读本说明，勾选购买即视为已知悉并同意全部条款。
保险覆盖范围
本保险仅承保以下三种情形：
丢失：包裹自麦西盟仓库发出后，在运输环节（含国内外承运商）被正式确认丢失；或物流信息超过2个月无更新（海关扣留、退运等特殊情况除外），且经核实确已丢失。
破损：非易碎类商品因运输挤压、撞击导致的物理损坏。须在签收时当场验货并留存开箱视频或快递员面单备注，否则无法理赔。
少件：国际订单漏货少件（收到包裹后内物缺少）。
特别说明：易碎品的整包裹丢失仍在保险范围内（丢失可赔，破损不赔）。
保费与保额对应关系（您在下单时可按需勾选）：
⚠️保额指单个订单内所有商品实际购买价值。运费不参与保险赔偿。
保险不覆盖的情形
以下情形不在本保险保障范围内（无论是否购买保险，均不予赔付）：
1. 易碎、易变形、易漏液商品的破损、漏液、碎裂、变形
包括但不限于：
玻璃制品（杯子、碗、花瓶、玻璃摆件等）。
陶瓷制品（餐具、花瓶摆件、马桶等）。
精密电子与光学设备（液晶显示屏、电脑手机等）。
塑料制品（尤其脆性塑料，如亚克力制品）。
薄型、细长或易变形工件（窗帘轨道、羽毛球拍、CD盒等）。
易折纸制品（周边海报、手帐、纸制地图、相纸等）。
环境影响性状不稳定产品（如糖果、巧克力、溶豆、泡芙等易碎或易融化食品）。
含液体或粉体产品（保健品胶囊、粉饼、眼影、膏状口红等）。
铝皮、大理石等制品。
扁平桌面等。
2.其他不覆盖情形
赠品、小样、试用装的丢失或损坏。
短保质期货物（因运输时效导致的过期、变质）。
海关没收、征税、退运、销毁。
非全新物品（包含：返修品、旧货、二手货品等）。
天气、自然灾害、战争、暴乱等不可抗力。
理赔细则
1.理赔前提（重要）：
（1）请您务必先验货再签收，若发现包裹内物品破损或少货，请当场：
①让快递员在面单上签字并备注少件情况。
②或自行录制开箱视频（展示外包装六面、面单、封口、内物状态）。
（2）未当场验货且无法提供有效凭证的，不予受理。
2.理赔时限：
签收后5个工作日内（以物流网站签收日期为准）联系客服提交理赔申请，逾期不予受理。
3.需提供的证明材料：
（1）商品购买截图（包含商品信息、数量、单价、实际支付金额、快递单号）。
（2）签收后整个包裹的所有物品照片（与出库物品照片核对）。
（3）签收后整个包裹的称重照片（与出库称重照片核对）。
（4）包裹外箱图片（含包裹上的快递面单）或完整物流轨迹截图）。
（5）开箱视频（如有）。
4.处理流程：
（1）将上述材料一次性提供给小程序客服。
（2）小客服核实属实后发起【保险理赔工单】。
（3）赔偿流程约30个工作日完成。
5.赔偿标准
使用须知
1.保险需在下单时主动勾选并支付保费，出单后不可补购。
2.若保险保额明显高于实际价值，赔偿应以商品实际购买价值为准；若保额低于实际价值，赔偿以保额为上限。
3.易碎品运输中不受保障，即使购买保险，破损也不予赔付。建议做好适合加固措施，可提前咨询小客服为您提供加固建议。
4.同一运单的保险仅对应一次运输（从麦西盟仓库至您填写的最终收货地址）。退运、转寄后的二次运输不覆盖。
5.如对保险规则有疑问，请在下单前联系小程序站内客服确认，一旦勾选购买即视为已知悉并同意本说明。
麦西盟集运保留对本说明的最终解释权。
